إشعار الخصوصية

من يشغّل هذا الموقع

هذا الموقع (PAS.QA) تشغّله براشوت الأمانة لاستشارات وحلول الذكاء الاصطناعي ذ.م.م. (Parashot Al Amanah for Artificial Intelligence Consultations and Solutions W.L.L.)، شركة مسجّلة في دولة قطر تحت السجل التجاري رقم 249184. لأي استفسار متعلق بهذا الإشعار أو ببياناتكم، القناة المعتمدة هي صفحة التواصل في هذا الموقع — انظر «طلبات الخصوصية والشكاوى» أدناه.

البيانات التي نعالجها ولماذا

تصفّح صفحات الموقع العامة لا يتطلب إنشاء حساب أو تسجيل دخول، ولا يُنشئ بحد ذاته أي طلب أو تذكرة. قد تعالج البنية التحتية للاستضافة بيانات تشغيلية محدودة (مثل عنوان IP ووقت الطلب) لتقديم الموقع وأمنه فقط — انظر «السجلات التقنية» أدناه. عندما تُرسِلون معلومات فعليًا عبر نموذج التواصل أو عبر تقديم تحدٍّ من الصفحة الرئيسية بعد تعبئة بيانات التواصل، تُعالَج المعلومات المُدخَلة (الاسم، جهة العمل، المسمى الوظيفي إن أُدخل، البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، ووصف التحدي) لغرض واحد: إدارة طلبكم والرد عليه. في نماذج التواصل والتحديات، لا يؤدي إدخال المعلومات دون إكمال إجراء الإرسال الصريح إلى إنشاء طلب تواصل أو تذكرة، ولا إلى إرسال محتوى النموذج كطلب تواصل أو تحدٍ.

كيف تُحفظ طلبات التواصل والتحدي

عند الإرسال، تُحفظ بياناتكم كسجل تواصل وطلب (تذكرة) في قاعدة بيانات PAS لإدارته ومتابعته، وتُرسَل أيضًا رسالة بريد إلكتروني داخلية إلى فريق PAS تتضمن المعلومات المُقدَّمة. تصلكم بعدها رسالة تلقائية تؤكد الاستلام. أي رد لاحق على طلبكم من فريقنا يُحفَظ أيضًا كجزء من سجل الطلب نفسه، بحيث يبقى تاريخ التواصل كاملًا ومتاحًا لمن يتابع طلبكم داخل PAS.

من يستقبل هذه البيانات

• Vercel — مزوّد الاستضافة الذي يشغّل هذا الموقع، ويقدّم أيضًا أداة تحليلات عامة مفعَّلة على الموقع (انظر «التحليلات» أدناه).
• Neon — مزوّد قاعدة البيانات (Postgres) التي تُخزَّن فيها سجلات التواصل والطلبات؛ مُستضافة على بنية Amazon Web Services في منطقة الولايات المتحدة (us-east-1).
• Microsoft (Microsoft Graph) — تُستخدَم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الداخلية والردود التلقائية فقط؛ لا يقرأ هذا الموقع أي صندوق بريد.
• Upstash — يُستخدَم فقط لتقييد معدّل الإرسال (منع إساءة الاستخدام)؛ يخزّن قيمة مُجزَّأة (hash) من مُعرِّف الطلب، وليس بياناتكم الفعلية.
• OpenAI، عبر Vercel AI Gateway — في حالتين محدودتين: (1) عند استخدامكم الميزات المساعدة بالذكاء الاصطناعي مثل «تصوّر التحدي» أو «اسأل PAS»، ترسل PAS نص التحدي أو السؤال اللازم لتقديم هذه الميزة. ولا تضيف PAS عمدًا حقول الاسم أو جهة العمل أو البريد الإلكتروني أو رقم الجوال الخاصة بنموذج التواصل إلى طلب الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، إذا اخترتم بأنفسكم إدراج معلومات شخصية داخل نص السؤال أو التحدي، فقد تكون تلك المعلومات جزءًا من النص المُرسَل للمعالجة بالذكاء الاصطناعي. (2) عندما يستخدم أحد موظفي PAS يدويًا أداة داخلية «صياغة رد بالذكاء الاصطناعي» على تذكرة مُقدَّمة مسبقًا — ولا تُفعَّل هذه الأداة تلقائيًا عند إرسالكم الطلب أبدًا — لإنتاج مسودة رد تخضع لمراجعة ذلك الموظف قبل إرسال أي رد إليكم. وقد تتضمن هذه الحالة معلوماتكم (الاسم وجهة العمل والبريد ورقم الجوال) إذا كانت واردة ضمن سجل المراسلة الخاص بتلك التذكرة. في الحالتين، تتم المعالجة بواسطة OpenAI عبر Vercel AI Gateway؛ ولا نُقدِّم أي تأكيد بشأن سياسات OpenAI في الاحتفاظ بالبيانات أو استخدامها للتدريب أو مكان تخزينها أو أي ضمانات تعاقدية أخرى غير ما هو مذكور هنا، إذ لم يتم التحقق من ذلك بشكل مستقل.

أين تتم المعالجة (نطاق عابر للحدود)

لا نَدَّعي أن جميع البيانات تبقى داخل قطر — هذا غير صحيح فعليًا. بحسب القائمة أعلاه، تُعالَج بياناتكم على بنية تحتية تديرها Vercel وNeon (الولايات المتحدة) وMicrosoft وOpenAI (بنية عالمية)، كل ذلك بموجب اتفاقيات هذه الجهات مع عملائها كمزوّدي خدمة. خارج نطاق المعالجة الموضحة أعلاه، لا تفصح PAS عمدًا عن بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة أخرى، إلا عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو من جهة مختصة.

السجلات التقنية

تحتفظ بنية الاستضافة (Vercel) بسجلات تشغيل أساسية (مثل رقم الطلب والمسار والحالة والمدة) لأغراض التشغيل والأمان فقط. لا يستخدم هذا الموقع أداة مراقبة أخطاء خارجية منفصلة؛ السجلات التطبيقية تُكتب إلى منصّة Vercel نفسها ولا تحتوي عمدًا محتوى رسائلكم الكامل.

ما يُخزَّن على جهازكم

• تفضيل الوضع النهاري/المسائي.
• اللغة التي زُرتم بها الموقع آخر مرة.
• إعدادات مركز الإتاحة (حجم النص، التباين، وما شابه).
• تقدّم غير حسّاس ضمن تجربة «رحلة التحدي» على الصفحة الرئيسية (مثل الخطوة الحالية)، دون نص التحدي نفسه أو بيانات التواصل.
• تفضيلات تشغيل صفحة العرض التقديمي (سرعة السرد، التقدّم التلقائي، إظهار النص المكتوب).
• عند تبديل اللغة أثناء كتابة تحدٍّ، يُحفَظ نص التحدي مؤقتًا في ذاكرة الجلسة لينتقل معكم إلى الصفحة الجديدة فقط، ثم يُحذَف فور قراءته.

التحليلات (Analytics)

يستخدم هذا الموقع أداة Vercel Web Analytics، وهي مفعَّلة فعليًا في بيئة الإنتاج. تقيس هذه الأداة إحصاءات استخدام عامة ومجمّعة (مثل عدد الزيارات والصفحات المُشاهَدة) ولا تستقبل محتوى نموذج التواصل أو نص التحدي أو اسمكم أو بريدكم أو رقم جوالكم.

الغرض وتقليل البيانات

نجمع فقط ما هو ضروري للرد على طلبكم أو تشغيل الموقع وتأمينه. يُرجى عدم إدخال أي بيانات شخصية حسّاسة أو ذات طبيعة خاصة عبر هذا الموقع، بما يشمل: أرقام الهوية أو الحسابات المصرفية أو بطاقات الدفع، المستندات السرية، البيانات الصحية، بيانات القُصَّر، الأصل العرقي أو الديني، الحالة الاجتماعية، أو أي معلومات متعلقة بقضايا جنائية أو بيانات سرية تخص أطرافًا أخرى. هذا الموقع ليس قناة مخصَّصة لمثل هذه البيانات، ولا يوجد ضمان تقني يمنع إدخالها خطأً — إن وصلتنا بيانات من هذا النوع، تُقيَّد معالجتها ومراجعتها داخليًا.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحفظ طلبكم (التذكرة) والمراسلات المرتبطة به لإدارة طلبكم والرد عليه. لم تعتمد PAS بعد جدول احتفاظ رسميًا مُعتمَدًا أو آلية حذف تلقائي؛ لن نَدَّعي وجود مدة محددة أو حذف تلقائي غير موجود فعليًا. هذا الأمر قيد المراجعة الداخلية. لأي طلب حذف أو استفسار عن بياناتكم، راجعوا «طلبات الخصوصية والشكاوى» أدناه.

حقوقكم

• الاطلاع على بياناتكم لدينا والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتكم، مع مراعاة أي التزام قانوني أو تعاقدي يقتضي الاحتفاظ بها لفترة إضافية.
• الاعتراض على معالجة معيّنة لبياناتكم.
• سحب موافقتكم في أي وقت، حيثما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• تقديم شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتكم.

طلبات الخصوصية والشكاوى

لممارسة أي من الحقوق أعلاه، أو لأي استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية، تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل في هذا الموقع مع توضيح أن طلبكم متعلق بالخصوصية. نستلم كل طلب ونراجعه ونرد عليه؛ قد نطلب ما يلزم للتحقق من هويتكم قبل تنفيذ طلبات الوصول أو الحذف. لا نَعِد بأن كل طلب حذف سيُنفَّذ فورًا بلا استثناء — قد يقتضي القانون أو التزام تعاقدي قائم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة إضافية. يحق لكم أيضًا التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة قطر بشأن أي شكوى.

الأمان

تفاصيل النهج الأمني الفني موضحة في صفحة الأمان — بما يشمل التحقق من المدخلات، وعدم وجود أسرار في كود العميل، وانضباط السجلات. لا يوجد نظام معلوماتي محصَّن تمامًا من كل خطر؛ نصف هنا ما هو مُطبَّق فعليًا، لا وعدًا مطلقًا بانعدام المخاطر.

التعديلات على هذا الإشعار

الإصدار 2.0 — سُري المفعول اعتبارًا من 2026-09-15. عند إجراء تعديل جوهري على هذا الإشعار، سيُحدَّث تاريخ السريان أعلاه.